سياسة الخصوصية

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً، مثلاً عند إنشاء حساب، أو إجراء عملية شراء، أو الاتصال بنا للحصول على الدعم. وقد يشمل ذلك ما يلي:

• الاسم ومعلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• بيانات اعتماد الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور)
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمات الدفع لدينا)
• سجلات التواصل مع فريق الدعم لدينا
• معلومات فنية حول استخدامك لخدماتنا

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها
• معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة
• إرسال الإشعارات الفنية والتحديثات والتنبيهات الأمنية ورسائل الدعم
• الرد على تعليقاتكم وأسئلتكم وطلبات خدمة العملاء
• مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة المتعلقة بخدماتنا
• الكشف عن المعاملات الاحتيالية والأنشطة غير القانونية الأخرى والتحقيق فيها ومنعها

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية، أو الفقدان العرضي، أو التدمير، أو التلف. وتشمل هذه التدابير ما يلي:

• تشفير البيانات أثناء النقل وأثناء التخزين
• إجراء تقييمات وتدقيقات أمنية دورية
• ضوابط الوصول وآليات المصادقة
• تدريب الموظفين على حماية البيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال لالتزاماتنا القانونية. وعندما لا تعود هناك حاجة لمعلوماتك، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

بموجب قوانين حماية البيانات في المملكة المتحدة، يحق لك ما يلي:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
• امسح معلوماتك الشخصية
• تقييد أو الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية
• قابلية نقل البيانات
• يمكنك سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لجمع المعلومات وتتبعها وتحسين خدماتنا. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسالها.

قد نستعين بشركات وأفراد من جهات خارجية لتسهيل خدماتنا، أو لتقديم خدمات نيابةً عنا، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدماتنا. ولا يحق لهذه الجهات الخارجية الوصول إلى معلوماتك الشخصية إلا لأداء مهام محددة نيابةً عنا، وهي ملزمة بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فيرجى الاتصال بنا على: